个人简介
西奥多·H·波伊斯特是佐治亚州大学安德鲁·杨政策研究学院公共行政教授，他以公共管理及应用研究方法见长，并一直致力于住房供给、公共卫生、儿童抚养和交通运输等领域的应用性研究。波伊斯特教授长期关注绩效考评中的方法性问题与管理性挑战，他参与了宾夕法尼亚州和佐治亚州的一系列政府机构、众多的地方政府和非营利组织以及美国疾病控制中心和交通研究部的绩效考评项目。
内容简介
本书系统地介绍了如何设计和实施公共与非营利组织的绩效考评，告诉读者怎样把绩效指标与组织的管理目标联系起来，怎样分析，加工，报告和利用绩效考评数据，以及怎样让绩效考评系统适应并支持我们的战略和决策过程——包括战略计划与管理、预算、绩效管理，程序改进和标杆比较等管理活动。此外，本书还揭示了管理人员在实施绩效考评系统中可能遇到的各种问题，并为解决这些问题提出了30个对策略。