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协同共赢:利用合作关系满足客户的个性化需求

作者:(美)舒曼(Shuman J.) 等 陈景琏 等

出版社:机械工业出版社

出版日期:2004年08月
个人简介
  杰弗里·舒曼,博士是企业意争优势公司的创始人和首席执行官。作为一个有五年工作经历的商业人士,他同时也是马萨诸塞州本特利学院的企业研究教授和研究主管。他还写过《企业竟争优势》,获得过安永新英格兰年度企业家奖。 贾尼丝·通布利是企业竟争优势公司的创始人和总裁,也是关于网络化经济里企业成功运作方面的权威人士。 戴维·罗腾贝格是企业竟争优势公司的编辑,也是《企业竟争优势》一书的作者。
内容简介
  这本书最富有吸引力的地方在于它教你怎样建立一个能盈利的企业,告诉你如何与商业伙伴以及供应商南作来建立满足客户需求的企业。本书是关于这方面内容的第一本著作,也是迄今为上惟一的一本。
商业正在经历着一场革命,我们所熟知的一些企业和行业都正在消失。在目前网络化的经济时代里,无论你在这个行业存在的历史有多久,客户有多少以及每年的营业额和利润有多高,你要想获得成功,都必须使用合作共同体这种全新的商业模式。
本书祥细地介绍了如何建立这种新的商业模式;企业间紧密的联盟能够最好地满足客户的需求。这个联盟由一个“编导”领导,它其实就是平衡顾客需求和联盟成员利益的一个企业。
本书还告诉你有关如何使用这个新的商业模式来获利的多方面问题,例如获得客户的忠诚度以增加利润,增加网络化经济中企业的所有者权益等等。

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