内容简介
当我们连最简单的产品——电灯开关、电话按键，甚至水龙头都不知道如何操作时，无论你有多么聪明，相信一定感觉自己很愚蠢。本书告诉你的最大秘密就是，这些并不是你的错，而是产品设计人员忽略了使用者的需求和心理的认知。设计不良的产品包罗万象，从难以发现的控制问题，到控制与功能之间的不相匹配，不给使用者充分的回馈和帮助，以及对人类记忆不合理的要求等，错误范例随处可见，俯拾皆是。
设计学领域权威唐纳德·A·诺曼用诙谐的手笔、深入的分析，阐明了产品设计的目标应该自然地引导使用者，在适当的时候，于适当的地方，做适当的操作。本书强调以人为本的设计哲学，期望提升消费者和设计者对易于使用、易于操作的产品的需求和觉醒，因为，只有安全好用的设计才是未来产品竞争力的要件，只有方便易用的产品才会让我们从富庶的生活中体验到满足和快乐。