个人简介

聂微，男，生于1968年2月，毕业于江西工业大学企业管理系，ISO9000国家注册高级审核员，ISO14000国家注册审核员，现任东莞市华太企业管理咨询有限公司首席顾问师，董事总经理。20世纪80年代末下海打，在多家台资、港资、日资、民营企业做过班组长、课长、经理、行政与行销策划副总经理，主持编写过企业的各类管理制度，1997年开始从事企业管理咨询工作，为近百家企业的ISO9000、SQ9000、TS16949、ISO14000、不良率降低专案辅辅导、TQM提供了成功的顾问服务，现担任多家企业的常年顾问，由于兴趣广泛，善于实战，乐于讲学，工作之余潜心研究企业管理，在企业管理方面有许多创新的见解。

内容简介

本书共选取了29个程序文件的案例，并提供了全套表格，汽车供应商在推行ISO/TS16949时可拿来就用，但拿来主义应注意取之精华，弃之糟粕。
　　本书所选取的程序文件（二级文件）可能不适用于所有实施ISO/TSl6949的厂商，建议厂商在引用时不要生搬硬套，而应选择性应用。在这里特别提示的是：为了与国际接轨，目前有些认证机构要求质量手册与文件的格式采用“章鱼图”与“乌龟图”的模式，由于篇幅的限制及成套体系的“章鱼图”、“乌龟图”模式还在摸索阶段，虽然本公司有比较成型的“乌龟图”，但不够成熟。因此，本书不列举，可能作者在后续的正式出版物中会较全面系统地阐述“章鱼图”及“乌龟图”模式的制作及应用。
　　本书所选取的程序文件（二级文件）在结构上采取了八段式结构，分别是：
　　1　目的
　　2　适用范围
　　3　权责
　　4　定义
　　5　流程图
　　6　作业程序
　　7　引用文件
　　8　使用表单
　　采用此种结构，主要是考虑它适用于不同素质、不同层次的读者及工厂，使读者阅读时更容易一些。另外，为便于读者更好地理解ISO/TS16949：2002条文，在附录中有等同采用ISO/TS16949：2002的GB/T18305—2003标准全文，读者可悉心阅读，对照参考使用。