内容简介
公司声誉在企业经营中正发挥着越来越重要的作用，正如2000年6月格林斯潘在哈佛大学演讲时所说：“在今天的世界，产品的经济增价值越来越体现于无形资产。作为一种特殊的无形资产，声誉的竞争已经采用横位经济前进的驱动力，在商品交易中，事前评价生产商的声誉已经逐渐形成惯例；而对服务商，他们唯一能提供的就是声誉”安达信的丑闻为全世界的企业提供了深刻的教训。一个在业界具有崇高地位的公司，虽然其拥有大量的业界精英以及百年的辉煌，但是在声誉毁损后很快就陷于消亡，如果公司能够抑制保持良好的声誉，会来带许多意想不到的发展机遇。因此，我们需要加强公司的声誉的研究。