个人简介
新将命（日）1936年生于东京，1959年早稻田大学毕业。1959-1969年在壳牌石油公司负责营销、企划等工作。1969-1978年在日本可口可乐公司相继担任口牌管理、市场开发部部长等职务，其中有两年半在可口可乐美国公司工作，负责营销。1978-1990年在庄臣父子公司相继担任顾客业务部常务董事、专任董事，于1982年就任董事长兼总经理。1990年3月任期结束退出公司，于5月设立国际商务智囊公司。1995年就任日本飞利浦董事长兼副总经理。
著作有《图解领导能力》、《成功地使公司发展的经理》等。
内容简介
全面质量管理不是仅对产品质量，还应包含业务推进、经营者、员工的质量以及与经营有关的其他所有的质量。作者在分析研究这一新颖经营理念时，涉及了全球标准化．经营者与企业战略、杰出领导的精髓、方针与程序管理、员工满意与人才开发、理想的顾客关系管理、信息的有效利用和基准化等。