个人简介
埃里希·诺贝特·迪特瑞（Erich Norbert Detroy）是德语地区著名的管理大师和卓越的销售培训师。本书是由埃里希根据贝勒新斯泰因·德特米国际咨询公司（DCI）专家们收集的欧洲500多家企业25年来的咨询案例编著而成。埃里希·迪特瑞撰写出版的经济读物及学术著作有：《销售管理人员手册》（1998年第2版）；《开拓新客户全攻略》（2000年第2版）；《销售管理人员的199个最好测试项目和控制点》（1999年第2版）；《销售精髓》（2003年第1版）；《在报价和价格协商中实现目标》（2004年增版）。
内容简介
只有喜爱自己的人，才会被客户喜爱。
不要期望通过乞求的方式从客户那里得到订单，优秀的管销人员总是自信地展示自己和自己的产品。
激情是影响客户的最好方式，成功的人都是充满激情的人。
让客户感到自己被重视，让客户为自己的选择而骄傲。
在市场产品可替代性越来越强的今天，要想在市场营销中取得成功，必须追求和树立新的质量概念，延伸和发展新的营销理念，唤起消费者的兴趣和购买欲并使购买行为成为真正的享受体验。