《客房服务员实用英语会话/窗口行业职业英语培训教材》- 劳动和社会保障部教材办公室组织编写 - 读书评论

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客房服务员实用英语会话/窗口行业职业英语培训教材

作者：劳动和社会保障部教材办公室组织编写

出版社：中国劳动社会保障出版社

出版日期：2003年03月

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个人简介

内容简介

　　本书针对宾馆、饭店的客房服务部门日常英语会话的需要，以情景对话形式进行实例模仿，并附以相关例句。本书内容丰富，难易适中，情景交融。无论是情景对话，还是相关例句均来源于饭店旅游行业，且真实自然，易懂，易学，易记，易于掌握。
　　全书分为七个部分。分别是：带客人到房间、打扫房间、洗衣服务、送餐照务、叫醒服务、客房服务与维修、处理投诉。
　　本书适合于饭店旅游行业上员培训或自学使用，也可作为广大旅游爱好者的必备手册。

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