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电子化营销——21世纪的营销理论与实务

作者:(英)奥科诺(O’Connor,J.) 等著,史达 主译

出版社:东北财经大学出版社

出版日期:2005年12月
个人简介
约翰·奥科诺:总部位于都柏林的“HotOrigin”投资和咨询公司董事。约翰曾为埃森哲公司的助理合伙人,擅长顾客关系管理咨询和金融咨询。
内容简介
本书结构合理、重点突出,在系统明确地指出电子化营销不同于网络营销的基础上,提出了以顾客关系管理和顾客数据库为核心的电子化营销的分析框架,并多次提到统计知识和分析软件在营销和营销教学中的重要性,这些很值得我们参考和借鉴。此外,本书各章配有案例分析,问题和有特色的在线练习,非常适合我国的教学体系和习惯。
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