内容简介
本书从公共关系的含义和构成要素、形态及调节手段、产生与发展、职能和原则、主体、客体、传播、工作程序等基本概念和原理，以及公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系危机处理等实务知识等方面，对公共关系学的基本理论和实务进行了系统的阐述，并结合相关案例，对公共关系学科及理论进行深入浅出的分析。
本书具有以下几个特点：知识体系框架清晰，知识点层次分明，内容深入浅出，详略得当，通俗易懂，适当简化理论讲述，注重简明性；注重能力培养，将理论阐述与实务介绍有机结合，以理论阐述作铺垫和支撑，烘托实务教学，将教学重点放在培养学生运用具体的理论和方法解决实际公关问题的能力方面，突出实用性；体例编排新颖独特，能够提高学生学习的趣味性、自觉性和自主性。
本书可用于教学或自学，可作为各类高职高专院校经济类、营销类、管理类、秘书类等相关专业的教材，也可作为各类企事业单位公共关系、市场营销和管理类工作人员的培训和参考读物，成人教育、函授、自学考试及在职人员自学参考用书，职业技能鉴定、职业资格考试参考用书，以及公关爱好者的读物。