内容简介
本教材编写注重结合目前高职护理教育现实，融入人际沟通的新理论、新技术，并以人的健康为中心，以培养良好的职业素质为核心，以基本人际沟通技巧应用为前提，以实用型护理人才培养为目标。着力培养护生与服务对象沟通的职业能力。针对高职学生涉世面窄、礼仪知识不足的情况，在人际沟通的内容上，增加了第七章“护理工作中人际沟通的礼仪”，主要介绍护士日常礼仪与护理工作礼仪规范的知识，目的是培养学生讲究礼仪、学会沟通，提高护生在护理工作中正确处理医院各种类型人际关系的能力，帮助学生构建一座通往事业成功的“桥梁”。