个人简介
黎贤强，西南财经大学宏观经济研究中心博士生，浙江金融职业学院副教授，浙江省信用联社特约研究员。1994年大学毕业后即从事银行临柜业务教学，1998年开始承担银行员工培训工作，主要任教课程是《商业银行综合柜台业务》、《零售银行业务》、《农村信用社业务与管理》、《小额信贷实务》等。承担浙江省社科联，浙江省教育厅、浙江省金融学会等多项课题，在核心期刊上公开发表论文多篇，主编并出版了《现代合作金融概论》、《商业银行综合柜台业务》等教材。目前主要研究方向是农村金融、零售银行业务、银行柜台业务和小额信贷。
内容简介
本书的编写以就业为导向，以银行柜员岗位为核心，立足于银行各项临柜业务，按照高职学生认知特点，以银行柜员应具备的基本素质、应知的基本业务和基本规定、应会的基本规程为主体组织内容，体系科学，结构新颖。
本书主要内容包括：银行柜员的基本素质、银行柜台业务管理规定、银行柜台业务基本规范、人民币存款业务、贷款业务、中间业务、结算业务、银行卡和电子银行业务、外汇业务、银行柜台风险防范及安全管理。本书特点是立足于银行柜员应知应会的业务知识，突出实用性和可操作性，反映了银行柜员岗位的最近变化，贴近银行业务实际。
主要读者对象：高等职业院校财经、金融类专业学生，银行、信用社员工。