当领导人和当淑女其实没有什么两样。如果你老要提醒别人你是,就证明你根本不是。
—— 玛格丽特.撒切尔(Magraret Thatcher英国前首相)
威权:一种能力。是因为拥有而强势的东西。这种东西是稀缺性的,多数时候在一个组织中是独一无二的。这种稀缺性决定了其重要性和垄断性。拥有者可以把它当成工具,至于如何使用?是赤裸裸使用,还是合情合理使用,完全取决于管理者的素质和认识。(张海勤)
威信:一种技能。在社会活动中形成的在组织中的影响力,这种影响力是一种自然、绝对的实力造就的。可能是一件事造就,也可能是长期积累而成。总之,这种威信是一种类似道德的约束力和驱动力。员工喜欢、习惯于听从该领导的意见行事。当然其中也包括利用威权来取得威信。
领导:一种技能。领导不是管理,但在企业中往往容易混淆,其实二者有细微区别的。领导是管理的高级形式,领导也有低层次和高层次之分。领导就是在一个相对成熟的组织中,引导和带领大家继续向高层次前进的能力。这种能力不是对物的管理,而是对人的潜能和适应性做出正确的安排和使用。领导不同于管理,管理是对物的安排,而人是不能管理的。这也是威权和威信区别的“工具”意义所在。
以上三者,是现代管理的要素。人性化管理是企业管理的重要因素,特别是在人才济济一堂的时候。