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摇摆—难以抗拒的非理性诱惑

书评人:林乐慧 2010-11-15 17:55 赞[0] 收藏

【美】奥瑞·布莱夫曼 罗姆·布莱夫曼◎著

 

很好一本书,既可用于理解营销策划、消费心理等,也可用于自我认识与反省。

本书最后的小结很好的作了总结,依旧,我列出自己印象深刻的部分。

  • 损失厌恶

没有什么合理的理由,我们就是会对觉察到的损失作出过度的反应。(这里过度的反应指相应的收益所对应的反应)。比如包月,额外的高额保险等

这个潜在损失越重要,我们对损失的烟雾也就越强烈、换句话说,所处情境越危险,我们越容易很快作出非理性的决定。(止损与追逐损失)

如果事情出了问题,我们既可以采用权宜之计的短期解决方案,也可以想想——就这件事的大目标而言,这只不过是一个小错误。制定一个长期计划——而且不会把它抛到一边——是克服我们对损失恐惧的关键所在。

当我们过于看重短期目标的时候,我们避免遭受损失痛苦的自然倾向,更容易扭曲我们的思维。从另一方面说,如果我们选择了长远的观点,那么潜在的损失看起来就不会那么讨厌了。

  • 承诺(commitment)的牵累

坚定与被胁迫(被控制)之间只有一条细若游丝的界限。

他们自己挖的坑越深,便越会继续挖下去。。。他们始终无法逃离被控制的结局

让过去成为过去(沉没成本)

  • 价值归因/价值判断/先入为主的判断

我把这三个词理解为一个意思。

当我们过于广泛地运用价格标签的时候(先入为主而作出的价值判断),我们的理性判断就会受到蒙蔽。

期望改变了我们生活于其中的现实

当我们被贴上标签时,我们很容易开始按照人们赋予我们的方式付诸行动,我们会去迎合由他人的判断为我们创造出的模式,从而,让我们在真正的自我与我们被赋予的特质间产生混乱。

把影响我们对一件物品价值判断的因素了解的越清楚,我们被价值归因影响的可能性就越小。

我们必须保持谨慎,不要过度依赖最初形成的判断,因为它们会阻碍成为更精细的评价。

要保持灵活性,要从不同的角度分析事物!

观察事物的本质,而非只看表象

  • 公正偏离的情绪(感觉不公平时的)反应

他人如何对待我们——过程是否公平——与我们对最终结果的满意度密切相关。

平分钱的例子,百万富翁节目的例子

对“公平”的理解不同,会对结果导致相当大的变化

通过被评估人积极的参与,一个潜在的不和就会转变成一个通力协作的行动,同时,这种方式还能让人们客观评估事实,而不是被过程不够公正的感觉左右。

  • 利己(愉快)中枢和利他中枢

愉快中枢和利他中枢不能同时运作:拥有控制权的,不是这个就是那个。

这个话题很有意思,比如说我们生活中,给人婚礼出车这件事情。如果都谈钱,出趟车给你200,500,800等,可能出钱便宜了咱连车都懒得刷(除非实在说不过去),甚至不如在家呆着,找个借口或者推荐别人了——这是因为涉及到钱了,利己中枢就会来判断,看看这些钱够不够刺激兴奋点。

但如果一个朋友(就算很一般的,或者朋友的朋友,不认识的,假如没有人脉成本和互惠原则),这趟活不给钱,那么你可能真的会刷刷车,好好的开一趟——这就是因为无关金钱,利他中枢开始接管。

以上这个例子真的就是发生在我同事身上的例子《摇摆鈥斈岩钥咕艿姆抢硇杂栈蟆 引用一下作为自己理解用。

这个话题可以很深入的,涉及到工资,奖金,补偿金等,更可能涉及到对企业文化或者社会文化的理解与活用。

比如,在一个逐利的文化中,可能在任何场景下,人们都会习惯性的用利己中枢接管思维,而在一个公平和谐的社会中,利他中枢经常的会控制思维。这可能对经营和营销,甚至人际关系的构筑有杠杆作用。

  • 群体动力(群体一致性)

冲破群体一致性影响所需的,只是有一个人提出不同意见而已。

发起人,拦截者,支持者,旁观者(中立者)

正确地看待拦截者的作用(忠言逆耳的意思吧~)。一个拦截者的出现,能使决策过程更理性,当然拦截者也会犯错误,不过蓝记者提出的观点,可以为决策拓展眼界

 

到最后,文章最后说的话:

我们都曾收到过那些与理性和理智毫无关联的因素的影响和控制......只有辨识并理解这些感受的隐形世界,我们才能够有望削弱他们的力量,才能有望抑制他们对我们的思维和我们生活的影响力。

这句话熟悉不?感觉想不想九型人格?呵呵。

摇摆:难以抗拒的非理性诱惑

作者:(美)奥瑞·布莱福曼,罗姆·布莱福曼 著,鲁刚伟,何伟 译

出版社:中信出版社

出版时间:2009-01-01

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