让粉丝产生商业价值就是粉丝经济,让粉丝经济恒久远就得依靠社群经济,让社群经济继往开来就得线上线下连点成片。窃以为,线下社区平台,如私董会、联谊会、俱乐部、大讲堂和协会等群团组织才是让粉丝经济升级为社群经济的关键“按钮”。线下是根,线上是干、枝、叶。
粉丝经济有狭义和广义之分,狭义粉丝经济是指明星和粉丝关系之上的经营行为;广义粉丝经济是指移动互联网时代的经济新常态。粉丝经济之所以具有里程碑式的意义,是因为粉丝经济是一种经济新常态;社群经济之所以具有时代高度,是因为社群经济把粉丝经济引向深入。当粉丝经济升级为社群经济时,线上社群和线下社区平台已经有机地统一在一起了,线下社区平台让粉丝经济深入经济社会的角角落落。
《社群经济:移动互联网时代未来商业驱动力》一书提出了操作线上社群的方法论——企业只有充分借助移动互联网和社群,精准找到消费者,并与之高频互动,了解消费者身份、兴趣、状态、情绪、情感及位置等信息,让营销实现本地化和场景化,才能获得订单,而不能再像过去,被动等待消费者上门。如果我们能够激活线下社区平台,线下推动线上,线上力挺线下,那么,粉丝经济就会变得更加真实可信。