个人简介
杰米•特纳（Jamie Turner）
国际公认的营销思想领袖，社会化媒体营销资深专家，60秒营销人网站（60SecondMarketer.com）创始人。曾帮助可口可乐、AT&T、CNN等全球品牌解决复杂的营销难题。定期作为CNN和美国HLN电视网的嘉宾，讨论社会化媒体和移动营销领域的话题。
列什马•沙阿（Reshma Shah）
埃默里大学戈伊苏埃塔商学院助理教授，拐点营销集团（Inflexion Point Marketing Group）创始人。她为多家企业提供了卓有成效的营销战略和见解，帮助通用汽车、IBM、可口可乐、UPS等知名公司提高了营销投资回报率。
内容简介
两位世界级专家为你揭示利用社会化媒体赚钱、扩大市场份额、保持客户以及提升品牌知名度的门道，手把手教你学会量化评估社会化媒体活动的效果和投资回报率。
那么多社会化媒体，应该在哪个平台开账号？应该发布什么内容？应该怎样和消费者互动？应该怎样做营销？你的社会化媒体活动增加利润了吗？本书呈现了许多你未曾听说的强大工具和令人叹服的做法，帮助你消除困惑，为你提供实践指南，一旦你采取行动，就能令你的公司利润大增。
本书反映了当今社会化媒体根本性的转变，从而帮你捕捉今天的机会，学会应用今天的平台，并避免犯代价高昂的错误。两位国际公认的社会化媒体专家已经帮助数百家公司从社会化媒体营销和移动营销中获利。本书提炼了这些成功案例中最有价值的方法和工具，放入一个完全路线图中，你能立刻派上用场。