内容简介
《1039服务手册》是交通台《1039行车手册》的姊妹篇，是根据朝东王为主持的《1039交通服务热线》，由主持人、专家、百万听众共同互动编写的成果，它以汽车维护保养及正确使用和推荐品牌、企业为主导方向，将成为对北京市驾驶员影响力最大的汽修养护指导类平面媒体。
本书将以《1039交通服务热线》的所有参与嘉宾为一条线索，结合手机短信平台的趣味性与实用性，讲解各车型中听众朋友常见的问题。同时，另一主线是以一个对车零接触的普通人从学车开始，到买车、用车、修车、直至二手车交易为一个循环的过程，用通俗易懂的语言告诉新手朋友们人车生活的各种常识。内容包括：
1、如何学车—教你这样选择驾校，经验交流和各种陷阱、北京驾校名录；
2、如何购车---如何选择适合自己的车，购车误区，贷款手续，挑车选车，汽车召回和三包的区别及维权办法等知识；
3、如何开车---驾驶误区和不正确习惯，各种道路天气下的驾驶及其他；
4、如何美容改装车---美容常识和常见误区，车辆改装专家介绍；
5、汽车相关用品的品牌专区---每一种汽车用品推出一个代表品牌，实现产品消费导向。
6、如何用车—维护常识，各种税费的交纳办法和规定，验车验本各环节；
7、如何处理事故和违章---事故和发生违章后的处理办法；
8、如何上保险—车险市场的混乱状况，如何明智选择保险维护自身权益。
9、如何修车---修车会遇到的各种陷阱，配件，保修等常识，节目中各专家的专栏；
10、如何买卖二手车---听众短信中常问到的二手车问题及异地办理，过户手续等相关问题。
11、主持人及嘉宾的图文介绍和与听众交流的短信互动摘抄。
12、实用打折信息卡及诚信承诺信誉卡专栏；
13、交通服务信息—出京路线及高速过路费，各验车场，缴税点，执法站等信息列表；
14、各主要汽车修理，销售，美容等专业店、厂的分布地图。
15、司机实用记事本。