个人简介

崔基哲，1992年毕业于清华大学土木工程系；1995年—2002年以个人方式专门研究提高大学生综合素质的英才技术理论及其实践平台；2002年—2005年在三星电子中国总部市场工作，研究英才技术理论在企业中的应用；2005年开始全力推广英才技术。

内容简介

有一天，美国石油大王约翰·洛克菲勒给让自己七岁的孙子站在一米多高的桌子上，自己则站在离桌子稍远的地方，伸出双手，面带笑容对孙子说：“跳下来吧，爷爷会接住你的。”孙子看着笑容可掬的爷爷，毫不犹豫地跳了下来。可是这位爷爷并没有接住孙子，而是一闪身躲开了。小洛克菲勒重重地摔在地上，哇哇大哭。老洛克菲勒抱起孙子，对他说：“记住，以后不要相信任何人，包括你的爷爷。”过了一段时间，洛克菲勒又让自己的孙子站在桌子上，再次对他说：“宝贝，跳下来，爷爷会接住你的。”小洛克菲勒还记得上次重重的一摔，因而不敢跳。但是爷爷的笑容是那么和蔼那么慈祥，多值得相信啊。孙子犹豫了很长时间，最后还是跳了下去。这一次，爷爷没有食言，接住了孙子。这回他对孙子说：“记住，这世界上毕竟还是有一些人可以相信的，何况是你爷爷呢？！”
这个故事之所以能引起人们浓厚的兴趣，是因为它给让我们感到困惑的“信任”问题提供了一个崭新的思路。在“如何相信别人”这个问题上，人们往往从“该相信哪些人，不该相信哪些人”的角度去思考，或者在“不能不信”和“不能全信”之间寻找平衡点（“度”），这样往往容易造成“半信半疑”、费力不讨好的结果。而洛克菲勒却告诉孙子说，“既要相信爷爷，又不要相信爷爷”，即对任何一个人都要“既相信，又不相信”，这就是它的独特之处。但怎样才能做到这一点呢？这就是我们要解开的“洛克菲勒难题”。
“洛克菲勒难题”答案是：要相信每个人都有愿意帮助别人的美好心愿，但不相信他们每
次兑现承诺，做好对方违约的准备。比如，有一位朋友向你借5000元，说拿到工资就给还钱。此时，你要相信他愿意还钱的美好心愿，但是他有可能因为父亲突发重病等原因无法还钱，所以你要做好他不能还款的准备。因此，你若有2000元的闲散资源（可有可无的资源），就可以借给他；否则，就对他说实话，你没有这么多的闲散资源，不能借给他。你若有500元的闲散资源，那么可以借给他500元。如果你读这封信之前已经给朋友借了钱，而且朋友没有履行还钱的承诺，那么请你不要否认朋友的美好心愿。
在这里出现了两个新的概念：“美好心愿”和“闲散资源”。彼此信任、互相帮助固然重要，但是我们不能要求别人动用血本资源帮助别人。因为每个人首先的义务是要照顾好自己的家庭、亲人，然后利用闲散资源帮助别人，这是天经地义的。在人们“美好心愿”的基础上，充分激活人们的“闲散资源”是解决人与人之间信任问题的基础。
如果人人都相信别人的美好心愿，而且利用自己的闲散资源帮助别人，那么没有得到帮助
的人不会抱怨“人情冷漠”，因为别人失约而遭受损失的人也不会抱怨“诚信危机”。这就像电话一样，只有双方都有电话才容易沟通。如何相信别人，这是很大的话题，除了朋友之间的信任之外，还有恋人、夫妻、同事之间的信任和如何相信自己和别人能做得更好等重要的问题，只靠这封信是不能完全解决上述问题。但是我们相信，这封信会成为解决上述问题的起点。我们已经有了解决上述问题的完整方法，但也不是在一两天内能解决的，而是需要长期、持续的思考，大家可以拭目以待！
本书先借着石油大王洛克菲勒和他孙子的故事提出“洛克菲勒难题”，在“美好心愿”、“闲散资源”和“代替承担”等新概念的基础上解答洛克菲勒难题，提出提高人们素质和能力的方法。读完这本书，读者将掌握激活周围各种资源的基础知识，树立健康的自信，在恋爱、婚姻、家庭、工作和社会交往等各个生活领域中看到崭新的希望！