个人简介
J·K·斯马特 近年来一直致力为公司管理者提供管理培训，并进行相关方面的研究，包括个人技巧培训，开发项目乏理、乏理系统设计和公司文化转型等。她从管理自己的团队并为其他经理人提供指导的经验中感悟颇多，从而诞生了为经理人准备的真正管理哲学。
内容简介
解决员工的向题、项目乏理的问题、顾客的问题、供应商的问题……是管理者日常工作中十分重要的内容。其管理日常工作中十分重要的内容。其中，许多问题是难以解决的。每位管理者的案头都摆着解决问题的书籍，但是书中所提供的建议往往是纸上谈兵，不具操作性，根本派不上用场。
读这本书就像在黑夜里点亮了一盏灯；忽然间，你看明白了自己，知道了如何从新的解度来思考问题，如何以崭新的方式解决问题。这本书的主旨不是分析一个具体的问题，因为最适合每个人的方法往往大相径庭。但是它引导你看清楚自己，帮助你创造出最适合自己的解决问题的方法，让所有困忧你的问题随之迎刃而解。