个人简介
《不要怕冲突》作者蒂莫西·乌尔西尼，哲学博士。乌尔西尼博士是“拓展辅导训练机构”的创立者，他的专长是人类行为以及工作与生活关系方面进行心理辅导，是使用交流技巧和解决冲突方面的专家。在成为美国私人和商务培训方面的专家之前，他开了7年的心理诊所。他早年毕业于惠顿学院并获心理学学士学位，后在北伊利诺伊大学获得博士学位。他是国际商务培训联合会和国际老练协会以及美国社会培训和发展协会芝加哥分会的成员，并且是美国商务培训协会合作培训方面的前任主席。
内容简介
《不要怕冲突》切合实际，以读者为中心，语言通俗易懂，涉及的方法系统全面，兼顾了发生在工作和生活中的种种情况，给那些害怕冲突或在面对潜在的危险时选择逃避的人提供了处理冲突的技巧和心理支持。书中的每一章都包括了一些真实事例、与事例相关的解决原则、一些辅导性的训练和练习，并根据读者所处的具体环境给出了一些建设性的行动步骤，能引领并鼓励读者成功地面对进而处理好各种矛盾和冲突。