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一触即发:发现打动顾客的关键时刻——时代光华培训大系

作者:李海龙 著

出版社:北京大学出版社

出版日期:2006年07月
个人简介
李海龙,1970年出生,四川绵阳人,最具原创力的著名品牌管理和传播专家,“品牌接触点传播模式”创立人,中国100大金牌管理咨询培训师之一,李海龙品牌教练机构首席讲师。北京实力场策划有限公司首席合伙人,中国管理传播网首席品牌战略顾问,多所大学品牌战略客座教授,多家企业品牌战略顾问。
曾为海飞丝、玉兰油、飘柔、舒肤佳、法国峰燕内衣、白沙集团、环球集团、三一重工、奥克斯集团、珠江实业等众多企业和品牌提供咨询和培训服务。
先后接受《中国经营报》、《21世纪经济报道》、《中国经济评论》、《经济观察报》、《东方早报》、《第一财经日报》、《福布斯》杂志、《南风窗·新营销》、《赢周刊》等知名媒体的采访超过百次。
内容简介
品牌只属于你的企业甚至你个人吗?企业的主观臆断能代表顾客的意愿吗?你知道顾客的购买决策是怎样做出的吗?
“品牌精髓一字无,全凭心智下功夫”,品眚存在于顾客的心智中,企业的主观臆断只能是一厢情愿,顾客的购买决策都是在与品牌信息的接触中做出的。这就意味着,如果在与品牌的各种接触中,顾客感到了愉悦和满足,他们才会愿意购买;反之,就会不屑一顾。那么,这就给广大的品牌管理者提出了一个亟待解决的全新问题;你该如何对顾客关注的接触点加以设计,并且透过这些接触点向顾客传递有效的,能够使顾客对你的产品生购买欲望的信息?
本书摒弃了一般品牌收的弊病,直接从分析消费者的心智入手,对消费者如何做出购买决策的思考过程进行了详细的阐述,使企业在深入理解消费者的基础上,发掘顾客的关键接触点,设计辅助性接触点,有针对性地将品牌信息的触角伸向顾客,以最经济的品牌传播费用达到最佳的品牌传播费用达到最佳的品牌传播效果。“品牌接触点传播模式”已被众多企业实践证明效果显著,非常适合中小型企业快速创立及提升自己的品牌。
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