个人简介

李在卿，研究生学历，国家注册高级审核员、验证审核员、高级工程师，中环联合(北京)认证中心有限公司部长。曾任某国有大型企业管理者代表，发表论文15哆篇，多篇获奖。2000年起从事管理体系认证与研究工作，所著的《管理体系整合的必要性与可行性》获2001年中国ISO 9000论坛优秀论文奖，《组织在质量管理体系建立与运行中存在的问题与对策》获2003年中国质量学术论坛优秀论文奖，《运用过程方法围绕质量管理体系有效性实施审核》获首届亚洲质量网大会优秀论文三等奖。2002年作为副主编与人合著《质量管理体系的建立与实施》、《环境管理体系的建立与实施》、《职业健康安全管理体系的建立与实施》、《整台型管理体系的建立与实施》、《内部审核的策划与实施》、《管理体系建立与实施中的问题与对策》等，2004年编著并出版《管理者代表实用手册》、《审核员实用手册》、《咨询师实用手册》；2005年编著并出版《管理体系有效性与增值审核》、《ISO 14001：2004标准变化理解与实施指南》等（共三本）；2006年主编并出版《十大行业环境因素识别与评价》、《十大行业危险源辨识与风险评介》等。研究方向为管理的有效性和效率。

内容简介

本书立足于持续改进和追求卓越的思想，围绕已通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证的组织如何改进管理体系的绩效这一普遍关注的问题，通过对具有普遍指导意义的ISO9004：2000标准的讲解，以及对目前国内外通行和实用的卓越绩效模式、目标管理、标杆管理、5S管理、6Sigma管理、供应链管理、水平对比法等管理方法和工具的说明并给出实例，力求为寻求持续改进的组织在追求管理体系有效性、提高管理绩效方面提高帮助和指导。本书可供企业管理人员、认证审核人员、管理咨询人员、企业策划人员、高等院校师生使用。