内容简介
为了适应21世纪国内外市场竞争日趋激烈的新形势，满足企业提高综合质量和竞争能力的迫切需求，本书从新思维、大视野、高层次、宽领域的角度，阐述创世界级质量的理论与实践，简要介绍了当今世界最具代表性的质量管理专家的关质量、TQM概念、内涵、原则、要诀；阐述了中国参与经济全球化和提高质量的对策，以大质量为中心的生产经营管理，新产品开发、技术开发、技术创新、高新技术及其产品开发企业，创世界级质量奖及其评审条件以及国内外成功企业案例。这些理念、知识、思路和方法，可为广大企业提高综合质量、以优取胜提供指南，为中国产品打开世界市场提供一把金钥匙。
本书突出了“大质量”的概念；提出了质量工作跨入科技一质量创新平台是必在选择；强调了质量科学既包括质量管理知识，也包手有关生产、经营、专业技术等知识，科技兴质是实现质量强国的根本出路；先进企业OQM的重点应逐步放在新产品开发上；国企治本之策是采用高新技术不断开发新产品、提高市场占有率；企业要在未来全球竞争中以弱胜强，一方面，要根据自己的比较优势，制定长期战略和方针目标，分段实施，另一方面，必须在深化TQM的同时，更加倚重于科技进步、知识更新和高素质人才，并建立真正适合员工特别是高素质人才充分发挥作用的体制、机制和文化。
本书可供企业各级领导干部、技术和管理人员学，也可供有关部门人员、大专院校有关专业师生及质量工作者参考。