个人简介
白潟敏朗，毕业于崎玉大学经济系经营学专业。在检查法人托马思管理咨询部门从事帮助制造业、建筑业、服务业、流通业、软件开发的大、中、小企业股票上市，把日本式的BPR作为基础进行业务改革，帮助选定及引进ERP等多项咨询项目。
现在除从事ISO 9000的认证咨询服务工作外，还讲课、写作，在从事ISO认证咨询服务的同时，也帮助企业进行体制改革和业务改革，在“组织、业务、体制、ISO”上能提供丰富的咨询服务。
主要著作有：《清晰明白ISO》、《建筑业的ISO14001入门》（这本书是和日本效率协会共著）、《经营变革成功的中小企业的ISO9000系列》。
内容简介
本书以通俗易懂的语言配合大量的图表，介绍了 ISO9000的有关知识，以及企业在通过资格认证时应重点注意的事项，具有很强的实务操作性，对我国企业加强管理，提高质量，尽早获取参与国际竞争的资格认证，具有积极的指导意义。