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零时:即时响应客户需求的创新战略

作者:美.叶 美.皮尔逊 等著 唐德琴 等译

出版社:电子工业出版社

出版日期:2002年06月
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内容简介
在迅速崛起的全球数字化商业环境中,只有那些学会以光速运作的公司——能在客户提出要求之前捕捉到他们的需求,很快占领未来市场的零时公司才能在瞬息万变的世界中生存。这本富有创见性的书提出了“零时”公司的概念,解释了技术是如何影响组织结构的,并结合英特尔、福特、亚马逊、戴尔等公司的丰富案例归纳出零时公司需满足的五条法则:零价值间隙、零学习间隙、零管理间隙、零流程间隙和零内部间隙。“零时”为企业在以光速变化的商业环境中如何生存和发展提供了前瞻性的指南。
读者对象:企业管理人员、创业者、电子商务从业人员。
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