内容简介
在经济全球化和我国加入WTO的新形势下，现代商业银行之间的竞争骤然加剧，对商业银行营销进行研究并按照相馆现代营销理论从事商业银行营销运作，已成为我国银行业界的必然选择。本书在对现代商业银行营销的含义与特点、营销观念、营销调研、消费者与客户行为、营销战略等基础理论进行论述的基础上，分析了商业银行营销的产品、定价、分销渠道和促销策略。同时，对商业银行公共关系不营销、商业银行企业文化、商业银行企业形象策略、商业银行存贷款业务和信用卡业务市场营销做了专门介绍。作者既注意了现代商业银行营销理论的系统与完整阐述，又重视了商业银行营销实务的研讨。本书可供商业银行各级管理人员与营销人员阅读参考，也可用作高等院校金融专业教材。