《物业管理危机处理及案例分析》- 颜真,杨吟编著 - 读书评论

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物业管理危机处理及案例分析

作者：颜真,杨吟编著

出版社：西南财经大学出版社

出版日期：2002年02月

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物业管理这种商品在使用时间和对购买者生产产生的影响上，要特殊得多。一方面，它以不定期一的程序、环节、方式作用于业主；另一方面，它又以无法量化的文化、习惯、氛围影响着业主。透过物业管理表面的房屋、绿化、保安、保洁等因素，其内核是物业管理特有的法规、法律程序和伴随这一商品的服务意识以及人与人之间的关系。由于它的特殊性与复杂性，也由于它在我国尚属新兴行业，因此，交易双方——业主与物业管理公司之间出现了不少矛盾与纠纷。

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经济各部门经济房地产经济/物业管理

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