内容简介

该书是为适应我国经济发展的形势和高、中等教育的特点而编写的。
全书共分十一章。第一章详细阐述了公共关系的定义、特征、职能、原则和内容；第二章介绍了公共关系的产生与发展；第三章讲述了公共关系机构的设置与公关人员的素质要求；第四章讲述了公共关系的信息管理与调查方法；第五章介绍了公共关系系策划与创新思维；第六章详细讲述了企业CIS设计的概念、方法，以及企业文化的建设；第七章讲述了公共关系各种活动模式的确定和选择；第八章介绍了公共关系传播的种类及方法；第九章讲述了公共关系专题活动的组织方法；第十章介绍人际关系的交往艺术；第十一章详细讲述了各种公关礼仪规范。
本书按照理论够用，突出实践的思路编写，吸收了当前公共关系的一些新的理论知识和实践经验，体现了“能力本位”，强调了分析问题和解决问题的能力培养。
本书适用于高职高专，突出实践的思路编写，吸收了当前公共关系学的一些新的理论知识和实践经验，体现了“能力本位”，强调了分析问题和解决问题的能力培养。
本书适用于高职高专、中专学校的经济管理类专业必修课和其他专业选修课的教学用书，也可为企事业单位实际从事公关工作人员提供参考。