内容简介
本书突出了以下几个特点：第一，根据高职高专培养应用型人才的目标，编者以讲清理论、侧重应用的原则安排内容体系。对一些必需和重要的理论、理念和原理都用简洁而深入浅出的语言加以论述，有利于读者理解和掌握。本书的重要放在实际应用上，对有关方法、程序、手段和工具都进行了详细描述。第二，征询和了解毕业学生和在校学生的共同需要，遵循学生的认知规律，突出逻辑性。第三，理论讲解与实例分析相结合，编者在有关章节中安排了牢记要点、微型案例、小资料、提醒您、小技巧等内容，以突出要点，增强趣味性怀实用性。第四，在内容方面，注意吸收相关学科的新成果，突出新颖性，结合实践需要共安排了八章的相关内容。
本书从学习和掌握公共关系理论与方法的角度介绍公共关系的思想起源，内容涵盖了公共关系的基本概念、工作方法、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系传播媒介、公共关系操作流程、工作事项、危机处理及公关礼仪等诸多方面，适用于商务类或管理专业高职高专学生以及成人教育的教学，也可供企业从事公共关系管理的人员参考之用。