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赢得客户心——开发客户的11项技巧(服务从业者的一本必读书)

作者:[美]克兰德尔 著,高春明,闫鲜宁 译

出版社:机械工业出版社

出版日期:2005年01月
个人简介
里克·克兰德尔,美国商业演说家、营销咨询及作家。密执安大学哲学博士,在美各大学执教营销专业20年。当过记者和编辑,现自己经营多家公司。出版过多本营销方面的书籍。
内容简介
本书不仅会告诉你如何进行成功的营销,而且还会告诉你为什么营销会使你乐在其中。
不管你是美国、欧洲、巴西或俄罗斯的一名会计、按摩师、律师或园艺师,营销都会帮你得到更多更好的业务。本书中含有几百个点子,如果你试用了其中若干个,就必然会有实效。本书更实用,更全面。本书对各种主要的营销方法都做了介绍,并配有大量案例。不论你是刚进服务业的新人还是服务业老手,是一个大律师或个人承包商,只要你读了本书,即可进行成功的营销。阅读本书是一种投资:如果你每章用一个小时去读,并付诸行动,你将终生受用不尽。
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