《美容·健身·桑拿·足浴中心星级服务培训——服务业星级服务培训系列丛书》- 《服务业星级服务培训》丛书编委员主编 - 读书评论

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美容·健身·桑拿·足浴中心星级服务培训——服务业星级服务培训系列丛书

作者：《服务业星级服务培训》丛书编委员主编

出版社：中国时代经济出版社

出版日期：2005年05月

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内容简介

　　本书是从提高休闲业务质量要求出发，集几十位行业管理精英，按酒店星级评定的要求编撰而成。具体包括服务意识、质量意识、制度意识、美容美发服务流程与规范、健身运动服务流程与规范、桑拿按摩服务流程与规范、足浴中心服务流程与规范、顾客关系管理技巧、促销技巧与手法、安全防范与应急等。
本书内容系统、全面、实用性与可操作相结合，非纯理论、说教式阐述，重在实务的指导与培训，通过深入浅出的方法，使专业知识更具实用价值，更易于实践，具有很强的操作性。

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旅游旅游理论与实务旅游管理餐饮酒店管理

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