个人简介
桑迪·波克拉斯，1973年以来一直任美国加利弗尼亚北部的生命力集团公司总裁。公司致力于团队建设、沟通培训和管理咨询业务，主要对企业领导、团队管理者、协助者和成员进行素质培训，目的在于帮助受训者获得高效率的团队工作。
作为企业顾问、项目设计师和研讨会协助者，桑迪·波克拉斯先生为广泛的组织开展过多次培训，有着极丰富的团队经验。
内容简介
要成为新资讯年代的成功者，我们需要学习新的知识、技能，以新的态度去驾驭大变革所带来的新挑战、新机遇。成功的关键在于：结合新科技的优势，重新建立新的思维方式及工作方法。 “课里播企业培训课程”是为全世界大部分领先企业所采用的课程，我们希望这些课程能够帮助您战略性地开拓您的职业生涯，建立无可比拟的个人竞争优势：成为终身的学习者，不断学习，不断改进，与科技及资讯发展同步。
本书将帮助你和你的团队理性地面对问题，并系统地解决危机。你从本书所学到的决策方法将帮助自己将复杂棘手的团队问题分解成个人能够处理的小问题；你将知道如何定义、澄清、分析和解决左右为难的团队问题和不断复发的故障。
学习目标：
1）问题解决技术的使用
2）如何定义和发现问题
3）问题分析技巧的使用
4）掌握有效的决策工具
5）提出执行决策的方法和建议