个人简介
鲍勃·塔斯卡投身汽车业已达50余年，获得了创纪录的零售商及世界著名的高级轿车设计师的显赫声誉。他还活跃于其所在的罗得岛约翰斯顿社区，是帮助恢复地区学校的带头人。
合著者彼得·考德威尔曾获得康涅狄格州大学的哲学博士学位，在过去十几年的时间里教授市场营销和公司战略课程，现居住于新罕布什尔的沃尔波尔。
内容简介
在本书中，鲍勃以妙趣横生的笔法概述了其成功的原理，用有趣的故事来传递严肃的信息。对于那些想在竞争越来越激烈的环境下成为成功商人的老老少少来说，这是一本很重要的入门读物。
塔斯卡深刻的见解、行之有效的经验如得以坚持不懈地应用，您的销售额很快便会高居榜首。这一法则，同样适用于中国的商界同行。
在此，塔斯卡首次以米人的细节阐述了如何赢得客户的忠诚，披露了促使其客户年复一年地“购买塔斯卡”的秘密——毫不夸张地说只有死亡才能迫使他们离开“塔斯卡”。