内容简介
公共关系已经成为现代社会组织的一项管理职能，也成为了组织战略重要的组成部分，是组织主动适应和协调不断变化着的内部、外部环境的重要职能。同时，公共关系通过形象和信息传播，被用作方向性渗透、目标突破、关系沟通和解决冲突重要手段。学习公共关系势在必行。
本书共分十章，深入浅出地介绍了公共关系的发展历史、原理、职能、公关机构、公关的对象、公关的模式、公关的程序、公关的传播、公关广告、公关的日常工作与专项工作、CIS与公关、公关礼仪等。本书大量采用最新的案例，并进行较为清晰的分析，使学生在学习过程中能在比较轻松的情况下学有所获。
本书可供高等职业教育各专业使用，同时也可以供中等职业学校和从事公共关系工作的人员参考使用。