个人简介
迈可·伊萨克为“新英格兰复合系统研究院”与组织学有关项目主任，以及该研究院发表的期刊《出现》的总编。他曾在史密斯·巴厘银行充任投资银行银行家近15年，为基础设施融资超过350亿美元。他最近把目光转向包括三角架公司和智能公司在内的因特网起家的公司，充任投资者、董事地成员及战略顾问。
除写作之外，伊萨克每年组织高级行政人员管理会议与复合科学会议，主持“复合管理”网上论坛，在鹿特丹管理学院教授商业伦理学，并在世界范围就复合体系发表演说。
约翰·鲁斯为瑞士“国际管理发展研究院”战略与总体管理教授，主管“战加重想象研究”研究项目和几组公司内部行政项目及一组联合项目。他是“智力资本服务”与“行政发现”组织的发起人之一及董事会成员，也是美国、欧洲、南非及澳大利亚等国家跨国公司战略顾问。作为一名世界范围内倍受欢迎的演说家，他还著有包括《战略盟》、《管理知识》和《智力资本》等十多本书。
内容简介
本书针对商业活动、企业管理、人际交往中一些易被忽视的方面，从原则、方式、方法、场合等多侧面探索卓有成效的沟通方式，同时鼓励人们培养团队精神，并在人际沟通中积极行动、寻求和谐，以达到提高管理水平，提高组织、合作能力和工作效率之目的。