个人简介
张英 实战型医院管理专家、咨询专家、培训专家、作家、诗人。具有15年国有医院、民营医院、中外合资医院管理经历，已出版医院管理著作6部，文学著作6部，主编和参编著作20余部，发表医院管理论文120余篇。为国内100多家大中型医院提供过管理咨询、项目策划和管理培训，现任多家综合性医院管理顾问和院长顾问，任北京、上海、广州、深圳等地多家管理咨询公司首席咨询顾问与高级培训师，多家知名大学医院管理EMBA、MBA特聘教授。咨询与培训的主要领域为医院人力资源、医院营销和医院文化建设等。
内容简介
本书是由知名实战型医院管理专家张英和余健儿合著的中国第一部医院管理咨询实战指南。书中既有前沿性的理论观点，同时又融合了他们从事医院管理咨询的实战经验与体会，是一部理论与实践高度结合的医院管理咨询实操指南。书中既有医院管理咨询的概念阐释和操作流程详解，更有大量咨询案例的介绍与剖析，内容丰富，版式新颖，图文并茂，语言流畅，是供医院管理咨询人员、医院管理人员、医院管理研究及教学人中借鉴与学习的实务型咨询用书。