内容简介

非常荣幸我们的书已被译为中文版本，出现在中国这一重要的旅游市场上。本书旨在提供一个理论框架，这将有助于各个尺度的社区在不同情形下以一种有效的、高效率的和灵敏的方式去充分发挥社区旅游业的潜力。我们希望本书的中文读者发现它将有助于他们研究和应用旅游战略管理。
　　如果你想成为一名在旅游领域成功的研究者或从业人员，一个关键的要素就是你必须像企业经理人那样思考和行动。这样看来，你必须考虑为旅游业和旅游社区提供“领导”，帮助其设想旅游社区应“计划”发展何种类型的旅游并提供能满足顾客期望的旅游产品。你将有必要帮助旅游社区“组织”旅游业和所需的社区资源，从而生产出最有效的、具有可持续性的旅游目的地产品。你还应该能够“控制”目的地社区的发展，监测和追踪社区旅游发展过程并做出必要的调整，从而保证像最初设想的那样坚持你的目标。这就是本书通篇强调的四个管理职能。
　　本书特别强调的是，旅游业战略计划常常涉及众多利益相关者，他们之间必定会产生某种程度上的冲突。对旅游业的战略计划而言，最重要的利益相关者群体是旅游者，因为如果不考虑他们的兴趣和利益，其他一切都将失败；但另外一些利益相关者群体，如居民、政府和产业等，也应被考虑，他们与旅游者一起形成强大的、有利可图的利益同盟。此外，为了能理解利益相关者之间的冲突并从中受益，本书还提供了各种技术和程序用于在不同观点的差异中创造力量及和谐。
　　本书结尾部分建议个人和社区都要把社区旅游发展看作是一座引导旅游业承诺通往旅游业现实潜力的桥梁。