个人简介
弗汉赛·维拉斯是欧洲突露斯大学旅游研究中心和服务经济学系的主任，著名的国际旅游经济学教授，他为世界银行、世界旅游组织主持欧盟的旅游发展项目。
内容简介
本书从三部分来探析旅游营销的变革。第一部分是旅游营销原理、方式、战略的实施和把产品纳入市场的技术，它提供了作为本书其他部分基础的营销理论；第二部分主要关注当前影响旅游营销的特定问题和趋势。它解释了技术是如何影响旅游企业的运作方式的；还探讨了环境意识、人力资源战略和服务质量对旅游营销的影响。第三部分展示了各个亚行业（sub-sector）——接待业、航空业、旅游批发商、旅行社和旅游目的地等——对旅游业变革压力的战略反应。