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旅游服务礼仪 - 当当网

作者：田华，彭声堃　等编著

出版社：重庆大学出版社

出版日期：2006年07月
内容简介
本书内容主要包括：旅游服务礼貌礼节的概念，旅游服务人员文明礼貌的基本要求，旅游服务主要岗位的礼貌礼节，我国部分民族和港澳台地区礼貌礼节，我国主要客源国礼貌礼节，国际交往的礼貌礼节，宗教礼貌礼节等。
　　本书作为中等职业教育旅游类专业的学生教材，也是旅游从业人员的学习培训用书。
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