内容简介
本书是面向21世纪高等学校旅游管理专业主下课程教材之一，是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，同时也是“十五”国家级规划教材。
全书分为四篇：基础篇、微观篇、宏观篇、趋势篇，共11章，分别足导论、现代旅行社管理的基本理念、旅行社的产品管理、旅行社的营销管理、旅行社的技术管理、旅行社的职能管理、旅行社的客户与产业关系管理、旅行社的战略管理、旅行社管理的制度环境、中外旅行社业比较研究、我国旅行社业的发展趋势。
本书可供高等学校旅游管理专业学生使用，也可供旅游行业中、高级管理人员学习培圳使用。
本书还特别配套了光盘版教学支持资源（教学课件），具体索取方式详见本书最后一页：教学支持说明。