价值中国 - 财经商业新媒体
读书
正在读取登录信息...
图书详细信息 推荐图书 | 最新书评
汽车运输服务质量管理体系

作者:洪生伟 主编

出版社:中国计量出版社

出版日期:2004年11月
内容简介
本书依据2000版ISO 9000族国际标准,并结合我国汽车运输业服务质量管理工作的现状和特点,就如何建立和实施服务质量管理体系进行了系统的阐述。其主要内容包括:质量管理体系国际标准概述;加入WT0对我国汽车运输业的影响;汽车运输服务质量管理体系的策划;汽车运输服务质量管理体系文件;汽车运输服务质量管理体系的建立和运行、测评和改进,以及汽车运输服务质量管理体系认证等。
本书在进行理论阐述的同时附有实例介绍,便于企业在建立和实施服务质量管理体系时参考。
发表书评
本书标签
为此书添加标签:(多个标签用空格分隔)
图书购买信息
请对此书作出评价
请您登录后为此书评分



目前还没有人对此书评分
新书快递
广东联合出版公司 | 机械工业出版社 | 南京大学出版社 | 清华大学出版社 | 时代光华 | 人民邮电出版社 | 文汇出版社 | 中国经济出版社 | 中国青年出版社 | 中信出版社
浙江大学出版社 | 作家出版社 | 湛庐文化 | 长江文艺出版社 | 华章经管 | 经济日报出版社 | 中国城市出版社 | 财政出版社 | 中华工商联合出版社 | 新星出版社
重庆出版集团 | 人民文学出版社 | 中资海派 | 电子工业出版社世纪波公司 | 中国电力出版社 | 道中财富 | 含章行文 | 同舟人文化 | 华章同人