内容简介
本案例集共收集和编写了74个案例，其中有相当部分是编者根据自身工作经验编写的，具有较强的针对性和实践性。这74个案例的编排与教材的章节照应，因为主教材的第一章秘书实务概述内容的特殊性，所以第一章没有编写案例。本案例集的第一部分案例是针对主教材的第二章秘书礼仪实务编写的，第二部分案例是针对主教材的第三章办公室日常事务编写的……依此类推。第十部分为综合实习案例，将整本教材的内容集中在两个大的案例中，来一次总结。教师在教学中可以让学生学习编写小剧本进行案例实务操作，既生动有趣，活跃了课堂，又能将知识融会贯通，成为一次效果很不错的实习活动。