内容简介

本书为普通高等教育“十五”国家级规划教材(高职高专教育)。全书18章，分为6个部分：第1部分为诸论(第1章)，简要论述了学习秘书心理学的意义及这门课程的性质；第2部分介绍秘书的心理素质(第2—6章)，内容包括秘书的社会角色、一般能力、特殊能力、情绪意志、气质性格等；第3部分介绍秘书的工作激励(第7—8章)，内容包括秘书的自我管理和工作激励；第4部分介绍秘书的人际关系(第9—12章)，内容包括秘书的人际交往、人际关系、秘书与领导关系、秘书的群体心理等；第5部分介绍秘书的工作心理(第13—16章)，内容包括会务工作心理、信访工作心理、调研工作心理、协调工作心理等；第6部分介绍秘书的心理健康(第17—18章)，内容包括秘书的心理健康、预防心理挫折等。本书对秘书工作活动中的心理学问题进行了较细致的分析与探讨，借鉴了心理学和其他学科研究的最新成果，讨论了秘书人员加强自身心理修养，提高心理素质，保证心理健康等方面的问题，并提出了许多新的见解。同时在书中还穿插了一些名人典故和心理小测验等材料，使本书在理论性、学术性、知识性、实用性的基础上增加了生动性和趣味性。
　　本书既可作高职高专教育文秘及相关专业的教材，同时对于从事秘书工作的在职人员也具有指导和参考价值。