内容简介
本教材是金融专业银行专门化方向的主干课程之一，担负着培养学生从事银行柜员岗位所需良好职业道德和相关岗位专业知识的任务。
全书共分九个模块三十五个单元，包括概述、银行会计、储蓄业务、零售信贷、代理业务、单位存款、单位贷款、支付结算、银行出纳等内容。
本书针对中职学生基本特点，通过讲授银行综合柜员业务处理过程中的相关基础知识，使学生能掌握较为系统的银行柜员基础理论，为学生后续实训课程的学习和就业上岗打下基础。同时，培养学生可持续发展能力，增强学生竞争意识和金融法制观念，提高学生职业素质和职业道德素质。
丰富的知识内容使本书既可以作为中职学生教材，又可供银行在职人员学习参考。