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怎样成为洽商高手——经营者丛书

作者:陆平洲 编

出版社:科学出版社

出版日期:2006年02月
内容简介
  现在的商务往来,不再是以销售商品为第一要务,而是必须重视客户服务及社会福利等各个方面,才能在众多竞争对手中脱颖而出。因此,为了能够与顾客达成良好的互动沟通,洽商的礼节和技巧即成为每个业务人员的必修课。
本书以近百个案例,分别阐述了洽商时必须牢记的基本方针及要领;与顾客进行洽商时的应对方法;介绍产品的技巧以及如何促成交易等,内容切合实际,让人易于吸收、应用,是置身于商场中的你不可或缺的战术秘籍与制胜法宝。
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