个人简介

　　迈克·比尔德，英国公关学会成员，英国公关学会国际委员会前任主席，1992年曾任该学会荣誉财务主管，1994年出任该学会会长。他还是“CERP内部优秀公关人”奖项的获得者。 谢新洲，北京大学教授、管理学博士、博士生导师。现任北京大学新闻与传播学院副院长、北京大学市场与媒介研究中心主任，主要从事电子出版与网络传播、企业竞争分析、媒介经济管理领域的研究与教学工作。 1987年获武汉大学理学学士，1990年获武汉大学理学硕士、2003年获北京大学管理学博士。1990年以来一直在北京大学任教，1995年晋升为副教授，2000年晋升为教授。现任北京大学新闻与传播学院副院长兼新媒体与网络传播系主任，市场与媒介研究中心主任。主要从事电子出版与网络传播、媒介经营管理、企业竞争分析领域的研究与教学工作。 出版《网络传播理论与实践》、《数字出版技术》、《网络出版及其经营管理》、《竞争对手分析》、《企业竞争情报系统》等多部著作和教材；出版《情报组织与利用》、《企业竞争情报应用案例》、《娱乐营销革命》、《电子媒介经营管理》、《无线/有线/网络节目策划与营运》等译著；在《北京大学学报》、《情报学报》、《国际新闻界》等国家一级刊物或核心刊物上发表学术论文数十篇。承担国家自然科学基金会、教育部、科技部多项国家级或部委级科研项目。曾获国家教育部优秀教材奖、部级科技进步奖等多个奖项。

内容简介

　　本书以通俗易懂的风格介绍了怎样打造并运作一个管理良好的公关部门，深入地研究了怎样高效地展开公关活动及其使用的技巧，是一般公关从业人员和高级管理者的工作指南。本书的作者是公关行业里最著名和最受尊重的专家，他在以下方面为读者提供了建议：
·识别公关活动的关键领域和类型
·设计并建立长期战略
·管理预算
·组建团队
·处理内部和外部关系
·聘用外部咨询机构