内容简介

　　公关作为一般财经管理类院校（专业）的课程，学时很有限，大约为30学时，但这门课程的内容涉及到多种学科的知识。为此，本书对第1版原有的章节做了适当的删改，使内容更符合教学实际的需要。在每章的后面尽可能增加了附录及模拟实践，旨在通过阅读案例、资料和例文以及模拟实践训练，帮助学生掌握应用技术。
　　本书有以下几个特点：第一，强调了学科的系统性。第二，通俗易懂，可读性强。第三，更符合社会的需要。
公共关系学讲述公共关系学的基本理论和基本实务的一门学科。理论部分主要讲述公共关系的产生和发展、本质和功能、实施原则和操作原理等等；实务部分主要结合案例讲述公共关系的宣传手段和操作技巧、公共关系礼仪、公共关系谈判、部门公共关系的具体操作过程和技巧等等。通过教学使学生明确公共关系作为一种管理职能、经营策略、传播行为和现代交往方式在组织的管理活动中的重要性，了解中国公共关系事业的发展现状，培养他们的公关意识和公关技能，为成为高素质的管理者和决策者打下坚实的基础，为入世后的组织形象建设做出贡献。