个人简介
伯德·H·施密特，顾客体验、品牌和创新方面的世界权威人物。系哥伦比亚商学院的教授以及THE EX GROUP首席执行官。他曾在20多个国家举办讲座和进行咨询，美国有线电视新闻网、英国广播公司、美国彭博电视台、美国全国广播公司亚洲财经频道等媒体都曾对他进行报道。他还著有CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMEN和风靡全球的畅销书《体验式营销》。
内容简介
如今，顾客比从前更独立，而广告业也显得越来越力不从心。本书向我们展示了那些精明的公司是如何运用想像力、幽默感以及表演来招揽顾客，并通过一种新的体验来吸引他们的。
本书为你提供了一些成功的案例分析，并展示了那些可以吸引顾客、发布新产品、树立品牌、制造新闻以及建立深厚顾客关系的“商业秀”技术。从街头秀到街头小分队，从多媒体剧院到更多其他形式，你可以看到一个适合每位顾客、各个行业的营销新时代的到来。最重要的是，本书还提供了一些工具，可以帮助你将“商业秀”与你的品牌、核心战略目标以及可测量结果联系起来。你的公司也可以走进商业秀——为了迎合现今的顾客，你别无选择！