个人简介
Harry Alder工作经验丰富，曾在许多知名企业担任要职，并担任过大量社会职务。现在为著名公司培训高级管理人员，擅长的领域有创造性和创新能力，现代沟通技巧和个人效能。
Alder博士拥有工商管理硕士和博士学位，是一位广受欢迎的会议发言人和演说家，在世界各地都拥有大量的听众。他是一所著名的国际商学院的副教授，一名注册NLP总执行师。他还是一名受人称赞的、享誉世界的、多产的作家，已经出版了20多部商业著作，其中有许多已经有不少于15种语言的译本出版。
内容简介
通过对这个新市场营销模式的规则的理解，你可学会
吸引新的顾客
更好地理解你的顾客
创造非凡的顾客忠诚
找到顾客的购买热点
从你的顾客开销中获得最大的份额
使一条信息为人所理解
给你的顾客一个惊喜
自己做有效的市场研究
教育员工以顾客为中心