个人简介
林俊杰博士，中西智盟总顾问。南澳大利亚大学工商管理博士，苏格兰市场学硕士。曾任亚洲（澳门）国际公开大学访问副教授，在香港大学教授“平衡计分卡”和“电子商务”。英国Oxford Brookes University教授网上MBA课程，曾在飞利浦电子中国香港集团任职七年。
内容简介
平衡计分卡（简称BSC）经过11年的不断演变，成为一种公司系统管理的标准模式。本书是利用系统理论去分析战略管理流程和平衡计分卡框架，并建立了一套中国企业可以应用的平衡计分卡导向的战略管理模式和流程，目的是帮助读者去理解战略管理这一课题和作为平衡计分卡在系统管理应用的一个补充。这个模式和流程是基于郭普氏体验式学习循环和SECI模式——一种行动学习的应用研究方法建立起来。